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Región Norte
Documentos del Taller
01
Árbol de KPIs
Estructura de indicadores clave
02
Guía de Conversación KPIs
Cómo conversar sobre indicadores
03
Matriz de Intervención Gerencial
Herramienta de gestión y decisión
04
Plan de Acción
Hoja de ruta e implementación
05
PPT Trujillo
Presentación del taller
06
Tablero Gerencial
Dashboard de seguimiento
Sin resultados
Laboratorio 1
🧪
Laboratorio 1
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Laboratorio 2
⚗️
Laboratorio 2
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1
Reglas de Oro del Evaluador
🌟 Principios base antes de evaluar
Sé Específico y Observable
Basa tus comentarios en hechos concretos y conductas observables, no en percepciones.
Evalúa el Período Completo
Considera todo el período de evaluación, no solo eventos recientes o aislados.
Usa el Método SCI
Estructura tus evidencias: Situación + Conducta + Impacto para claridad total.
Controla tus Sesgos
Revisa continuamente si tus juicios están influenciados por sesgos inconscientes.
Facilita el Diálogo
La evaluación es una conversación, no un monólogo. Escucha activamente.
Enfócate en el Desarrollo
El objetivo es mejorar el desempeño futuro, no solo calificar el pasado.
2
Guía de Fraseo
💬 Cómo comunicar durante la conversación
Apertura
"Me gustaría conversar sobre tu desempeño en el último período…"
"Hoy vamos a revisar juntos cómo ha sido tu evolución…"
"Hoy vamos a revisar juntos cómo ha sido tu evolución…"
Manejo de Desacuerdo
"Entiendo tu punto de vista. Déjame mostrarte los datos que tengo…"
"Respeto tu percepción. Veamos juntos ejemplos concretos…"
"Respeto tu percepción. Veamos juntos ejemplos concretos…"
Cierre
"¿Qué compromisos podemos establecer para el próximo período?"
"¿Cómo puedo apoyarte para alcanzar estos objetivos?"
"¿Cómo puedo apoyarte para alcanzar estos objetivos?"
3
Método SCI
📝 Cómo estructurar evidencias con claridad
S
Situación
Contexto específico donde ocurrió la conducta
C
Conducta
Acción observable y específica
I
Impacto
Consecuencias positivas o negativas
📌 S: "En la reunión del martes 15…"
📌 C: "Presentaste el reporte con 3 días de anticipación…"
📌 I: "Esto permitió que el equipo tuviera tiempo para prepararse…"
4
Escala de Desempeño
📊 Criterios claros para calificar
1
NO Cumple
No alcanza los objetivos mínimos requeridos
2
Cumple Parcialmente
Cumple parcialmente, requiere mejora
3
Eficiente
Cumple con lo esperado para su nivel
4
Destacado
Supera consistentemente las expectativas
5
Excepcional
Desempeño extraordinario y consistente
N1
Ejecuta tareas con supervisión
N2
Trabajo autónomo en tareas estándar
N3
Resuelve problemas complejos
N4
Liderazgo estratégico y mentoring
5
Control de Sesgos
⚠️ Verifica la objetividad al finalizar
Efecto Halo
¿Evalúo todos los aspectos o solo uno me influenció?
Efecto Recencia
¿Considero todo el período o solo lo reciente?
Similitud
¿Me baso en datos o en afinidad personal?
Tendencia Central
¿Evito calificar en extremos sin justificación?
Contraste
¿Evalúo contra estándares o comparando personas?
6
Casos de Estudio
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KPIs y Tablero Gerencial · Clave: G3,1416